菁薈 - 太平山青年商會
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菁薈

搵工自我介紹,答乜野?答幾長?

(網上圖片) 數年前我認識了一個女孩子,叫她Riley吧。那時她剛大學畢業,我們在朋友的派對見面,她對我一見如故,我只是問了她一句︰「你做甚麼的呀?」她便如數家珍的告訴我自己的大學成長歷程﹑心路歷程﹑大學圈子的奇怪事情﹑將來要找工作的大志豪情。兩個小時,我有禮貌地坐在沙發上,一句話也沒有說,兩個小時﹗ 要不是那個Host途中私人給了我一整枝Masi Campofiorin (不是甚麼貴酒,但推介給大家),而我又飲不完,我一定成枝酒仆佢樽,希望Riley小姐可以收聲,讓我跟在場的靚仔聊天。 自我介紹的技巧,最簡潔的答覆,就是簡潔及順暢。 你是誰,從那裏來(如在外地),大學那裏畢業讀甚麼(有資歷人士則講講自己在幹甚麼),順暢地連結到來這裏幹甚麼。簡潔,Full stop。 拿Riley作例子,假如我是她的面試官,那她只需要告訴我︰My name is Riley, I am from Hong Kong and have just graduated from University College London where I completed an undergraduate degree in Economics. It was a practical course which has given me insight and knowledge into the world of banking, and has led me to apply for the graduate role here at the Bank of China.  (本故事純屬虛構,如有雷同實屬巧合) 簡潔是不要阻住面試官的時間,順暢是協助面試官link去下一條問題。 問這條問題的情況通常有兩種 – 面試官是大老闆﹑還是第一round的小經理。小經理根本不在乎你是誰,他問這個問題有兩個原因︰1)他的那份官方問答紙要他問;2)他想幫你熱一熱身。因此,不要過火,這條問題根本不是重點。重點是讓他不用多花筆墨﹑正正常常寫下你的答案;又或者熱夠身就可以去下一條問題。 我們對某一份工的興趣和熱誠﹑自己的能力和經驗,這些都不必在自我介紹環節中詳談的。因為如果是一個technical的面試,那你就要在考題中用實力表現出來,吹水也救不了你;而如果不是technical,那他好奇的也不是你的能力,而是你的對答技巧。一個人對某份工的熱情程度是如何表現出來的呢?不是靠過份興奮或滔滔不絕,而是靠你講話中透露你做了多少research而表現出來的。 另一個情況就是面試者為老闆。老闆肯見你,要不你的公司很小他要親力親為;或者就是你突破重重關卡來到最終的階段。大老闆見你的目的為︰他想不想跟你做事,又或者他覺得你會不會適合在這條team/這公司做事。大老闆由年青小兵走到今天擔大旗,必定見過很多的人,所以天花龍鳳的廢話在他眼中簡直是獻醜,有誠信的人才是寶貴(除非你應徵的是詐騙集團,不幸我在這方面沒有經驗);而且成功的公司裏的大老闆,有一個共通點,they can see the big picture,是以大局為重的。因此,你那表面的知識對他來說不是重點,但你能夠主動學習﹑願意聆聽﹑願意學﹑臉皮夠厚,才是他想要的人才(這就是為甚麼老闆們會問一些捉你痛腳的問題,主要都是想看你的臉皮厚不厚﹑應不應付得來)。 老闆應該對他的團隊文化有一定的認識,某程度他也在塑造團隊的文化。舉例說,Facebook的老闆Mark Zuckerberg就竭力營造一個好像很輕鬆,上班不用穿西裝,公司有很多有興休閒設施;但同時大家都很有熱誠,願意仆心仆命去’create’的文化。如果你是正經八百的人,又或是太fashionable人(好像Suits入面的Harvey Specter),或許你就不適合在Facebook做事了。這不是你的問題,是兩者夾不夾的問題。因此,大老闆跟你面試,就是想看看他想不想跟你工作,你同公司夾不夾得來,他想不想帶你出去見客,你又能不能夠fit in,或有沒有潛力被塑造。 明白老闆的來意,就知道回答自我介紹此問題的主點只有一個,挑起他想跟你共事的興趣。因此來到這一步,或許你的答案可以加一點小趣味。好像最近的旅行之類的,點到即止︰I also enjoy travelling and I just came back from my graduate trip in Tibet, which was really fun。夠了。 那這個時候你已經講了很多︰你是誰﹑你的出身﹑你的學歷﹑你來這裏幹甚麼﹑你的興趣。那就看老闆的風格了,他可以繼續去問你一些其他的實用問題;也可以基於你講的去連結至下一條問題,重點是你們之間的對話能不能流暢, 俗語則謂︰有冇嗲。他可以問你在tibet做了甚麼,如果他這樣問你,你不妨略略分享,順便問問他有沒有去過Tibet。有flow,有嗲,有機,有工,Voila﹗ 當然,不同行業要求不同的人;不同的老闆要求不同的人;甚至不同的國家問的問題也不一樣。我說的這一套,在日本可能不通用,因為他們比較formal……一如我曾經寫過的文章,預備面試的兩大要訣一為research公司和industry;二為審察自己;你連對方的面試style也不知道,那很容易碰壁。不過碰壁又如何?多一次失敗多一次經驗,在搵工的過程中,被reject的機會真是超級大,因此厚臉皮硬漢子,祝各為見工者們好運﹗

願景與機會

(網上圖片) 相信許多在成功的跨國機構工作的朋友也會同意,在這類型持續進化的機構工作,晉升以及僱員福利方面均享有較多的機會與保障。如果在這類型機構工作而沒有享受到以上好處的話,那麼肯定與閣下所服務機構的企業願景不良有關!   願景(Vision)是一種宏願,也是一種夢想,與個人及機構的利益無關。例如黑人民權領袖馬丁路德金著名的"I have a dream!"—「……我夢想有一天,我的4個孩子將在一個不是以他們的膚色,而是以品格優劣來評價他們的國度裡生活……」;又如已故中國領導人鄧小平的「建設具中國特色的社會主義……」,這些都是典型的願景例句。願景是連接世界的觀點,也是機構存在的意義、對世界的貢獻又或是服務承諾。所以那些「要成為世界第一」、「全亞洲最佳」等語句,絕非願景!   竭力為貢獻社會行走於光明大道,並且身心合一地如實執行,符合這種願景標準的企業,除表現出創辦人對世界的關顧外,更凸顯其對自身企業體系的重視。成為這種機構的員工,所享受到企業成長的福蔭的機會,絕對比服務於其他機構為高。其實優良的中小企也可以擁有自身對社會貢獻的定位以及願景,成為這類型機構的成員甚至遠比其他機構的晉升機會更高、更快!   所以個人認為,在選擇合適工作崗位時,宜同時留意該機構的企業願景,因為這就是企業的激情,在這類上進型機構工作,勞心勞力也會變得有意義。反過來說,若你並不準備與企業「同甘共苦,共同進退」的話,就別選擇加入那麼上進的企業了,以免產生「期差」(結果與期望不符)!   怎樣可以洞悉企業營運實況?一般而言,大家不妨在面談的過程中找答案。你可以事前做好功課理解企業背景資料,並提出上推式(Chunk Up)的問題,如:「請問貴機構的企業—願景/使命/文化—是如何在日常工作中體現?」若你是企業心儀的招募對象,對方會傾向耐心回答,反之便會支吾以對。作為面談專員是代表著機構的個體,若連他們亦未能有效回應此等問題,表示該機構的企業文化並未深入各階層,間接反映出成員有欠歸屬感,投身該等企業所享有的機會與福利便可想而知了! 撰文:劉丹心  國際身心語言專業進修學院創辦人。本欄針對強化工作心態為主(以「職場軟實力」探討不同個案),為打工仔及企業打氣。

綠惜環保建築師葉頌文Tony Ip專訪

踏進環保設計總監Tony Ip的建築師事務所辦公室,大門側的英文已不知不覺把人走進綠色生活「Welcome to Where the green matter most」辦公室設計簡潔實在,自成一格。Tony Ip堅守環保理念,並創立其公司品牌,前路其不容易,如同他當年由工程系轉讀建築系一樣,路途並不平坦,但他仍舊奮力不懈,以永不放棄的精神面對之。   相信不少香港人都會認為環保建築距離自己的生活很遠,思想上還停留在天台加建太陽能板就等於環保建築,Tony 告訴筆者,無論是建築物料的選用及地盤的發展等,都是涉及環保建築的範疇。 「環保的意思不是有錢才可以做,沒有錢就不要做,不夠錢完全不做,不是一同零的關係。只需在每一步的考慮範圍思考環保設計的手法。」   被問及香港推行環保建築有困難的原因,Tony 表示香港資源比較豐富,水費電費相對外國太便宜,不能反映真正的環保成本。一元一度電,大家不珍惜資源,可以說是已發展城市中最便宜之一,外國如英國、日本、德國電費貴兩至三倍,他們會想辦法省電。其次,香港人對環保建築認知不夠也是其中一個主要原因,他舉了一個例子,市民購買冷氣機時,懂得主動向售貨員查詢有什麼機種是1級能源標籤,倒是購買樓房時,買家不會主動問建築物方面有沒有「環保建築認證」。相對外國市民對環保建築認證的認知,如美國LEED認證,新加坡度Green Mark,香港推動本地環保建築認證明 ( BEAM Plus )還要加把勁。   筆者非常欣賞Tony 那份遇強愈強的心態,要推動香港人廣泛認知環保建設局非易事,而且需要頗長時間才可以看到結果,猶如播種一樣,靜靜等待收成的一刻。打從2004年他前往巴西環保考察之旅,Tony到過南巴西的最環保城市(Curitiba)。那裡沒有垃圾,而且九成垃圾都會被回收,置身其中的他還以為去了歐洲。該市市長是建築師,連任了3屆市長合共12年,他於70年代開始建造了第一條的步行街,Tony 非常欣賞該市長,那是一位有遠景的人,推出步行街了1至2年,聚集多了市民前往。此舉動使Tony深深了解作為一個領袖,只要理念正確,就必須堅持下去。   他為大力推動環保建築,還身體力行,加入了香港綠色議會,由環保物料開始做起,成為了環保物料認證(HK G-PASS)籌備委員會的成員。他還主動積極參與青年人、小學生、中學生及大眾市民為聽眾的講座,分享他對環保建築的看法。其實他大可以撓起雙手,一直做一份外間認為專業且人工高的職業,賺取應得的回報。然而他是一個力求突破的人,希望把環保理念發揚光大,打破常規。   發現問題並不困難,如何切實去執行,去改變現狀才是最困難的地方。一個嗜食甜吃,天天以油膩濃味食物為伴,又懶於做運動的人,如何驅使她走出第一步去做運動?踏出第一步往往如千斤重,總要有些鼓勵才成。環保建築也是一樣,Tony表示提高市民的認知是第一步,他經常擔任大大小小講座講者,透過公眾教育宣揚環保建築的好處,他對此抱有信心,尤其是年青一代,愈來愈著重生活質素及健康,環保建築正滿足了這方面的需求。Tony稱政府的推動也非常重要的,政府一直有推動,不過可以推行更完善的,現時政府有給予在建築設計時參與環保建築認證的發展商送上面積豁免GFA ( 例如露台,走廊寬闊些 ),Tony建議政府可以表明在環保建築獲得較高級別給予更多面積豁免優化公共空間。 Tony續說,香港未曾認真重視環保物料,他之前去過美國的環保建築論壇,其國家環保物料製造商對物料的要求提升了很多,外國都傾向緊貼最新的標準,香港的生產商未有足夠前膽性去看到市場,此方面香港建築業可以做得更完善,現時只有50種環保物料,相對新加坡有800種環保物料 。舉例說,他使用木材方面,環保些改用竹或附 FCS (Forest Stewardship Certicification)森林認證的木材,對環境較為有利。   零碳天地是由Tony有份參與設計的,這是香港首座零碳建築,它把都市原生林和一座配置了80多項環保科技的綠色建築合二為一,是展覽、教育、推廣、促進研究以及場地出租集一身的多功能設施。Tony親耳聽到有小朋友對媽表示很喜歡,這是金錢之外獲得的滿足感,所有辛勞也是值得的。Tony未來的挑戰也不少,剛創業了數個月的他,幸有一班有共同理念的拍檔,把環保建築放在住戶、辦公室、共享空間,共同為環保建築出一分力。   撰文:郭秀梅

有效演說 威力聲明

(網上圖片) 演說技能是確保你能平步青雲的通行證!在講究精益求精的商業世界,無論是哪個層級的人員,也有機會在正式與非正式場合發言,如果你是行政人員更加會明白到,無論是甚麼類型的簡報會,都講求精準有效的語言說服技巧。 還記得自己在一次「導學師」培訓(Moderator Training)中學習演說技巧時,由於錯誤了解簡報的目的,所以在首次演練後,被導師嚴厲狠批徹底錯誤,並且要求我再次補考,否則不能合格,甚至會被淘汰!當時年少氣盛,內心甚感不滿,但知道事態嚴重,有了壓力反而激發自己內在小宇宙的力量,結果在補考時,在沒有任何計時儀器輔助下,整個演說在限時前半秒精準完成,除贏得在場同學的熱烈掌聲鼓勵外,更得到導師的肯定,被挑選成為正式的導學師! 回想起來實在要感恩當年運用NLP身心語言程式學方式教導我的導師,有效激發我的內在潛能,精練了我的演說技巧,使我最終成為專業的演說家及企業培訓師。今天藉與讀者分享當年所學緬懷過去一番! 威力聲明 Powerful Statement 每個演說都應該有一句「威力聲明」,因為這就是引發聽眾好奇的方式。像Steve Jobs當年介紹突破性的iPod時說:"Ten thousand songs in your pocket!"(你口袋裡的萬首歌曲!)。這種語句有助講者烙印想表達的信息於聽眾身上,並且顯示出演說者對講題認識的深度與通透性。 為了吸引聽眾的關注,威力聲明最好是聞所未聞,讓人有所驚奇的語句。所以「獨一無二的……」、「有史以來最……」、「前所未有的……」等等,往往都是威力聲明的開場白。總的來說,成功的威力聲明能觸動聽眾的好奇心,形成一種受廣泛關注的勢頭,演說才會變成有意義的工作!除了新產品的推介,許多時候在實戰演說過程中,並不會只得一句威力聲明,而是會把新的意念,透過許多句威力聲明種植在聽眾的心坎內。美國黑人民權領袖馬丁路德金之著名演說「我有一個夢……」,便是一個典型例子,也因為這個演說,使他成為舉世知名的人物。緊記「清晰、簡潔、有力」是威力聲明的黃金法則!(待續) 撰文:劉丹心  國際身心語言專業進修學院創辦人。本欄針對強化工作心態為主(以「職場軟實力」探討不同個案),為打工仔及企業打氣。  

假如我們能活在擁抱裏面

  (網上圖片) 我有很多話好想跟你說。但看到你的臉的時候,我們都只能微笑,傻傻的,微笑。我忘記了我想跟你說些甚麼,是工作上的惱人小事嗎?還是友儕的八卦事? 在我們看到對方的臉的那一剎那,我們都只顧著微笑,連恥笑小事的無意義性也沒有時間。 愛情是怎樣萌芽的呢?我猜不透﹑想不起,或許是在餐桌上喝著小酒吃著生蠔的那一分鐘,看著美麗的天空時就我們的手指輕輕觸碰的那一刻開始的。又或是,打從我們第一次見面,眼神初初接觸,還沒有表露真性情的電光火石之間,開始的。 倫敦秋日的陽光斜斜的打在我們臉上,空氣多了一份和平的寂靜,好美的風景。我閉上眼,抬頭,感受著風和日麗但,腦海裏滿滿都是你的臉。 你不過就坐了在我的身旁,但我還是覺得可以再近一點。再近一點就好,抱住我就好,假如我們能活在擁抱裏面,二十四小時每一天,七天每一週,多好。 我其實很擔心我對你的興趣會減退,在熱情的高峰上我就已經害怕。這是我們的過去,悲涼的過去把我們雕塑成沒有信心的軀殼。我沒有自信,你也沒有自信,我們手拉著手,在只有我們知道的林蔭小道上擁抱,快樂又戰兢的在心裏想,不要離開我。 剛萌芽的愛情就是這樣吧?小心翼翼,卻又充滿熱情。有一點點像走鋼線的互相了解著,在擁抱的時候卻又像掉進又大又軟的床上。 愛情讓人翻天覆地。 就讓我們活在擁抱裏面,一直到永遠永遠。 多好。

如果機會是水,你的杯有多大?

(網上圖片) 久不久都會聽到有人抱怨沒有機會,說別人、公司、社會、上天根本沒有給予他機會。但其實,所有機會都是與你的能力掛勾的,與其擔心有無機會,不如擔心下自己有無能力。   人們慣常說沒有機會,卻很少反省自己有無足夠的能力,真相是,機會不會自已來的,要我們先擁有能力才會擁有機會。   世上機會十分多   我相信這世界存在著很多機會,就好像水這麼多,但你可以獲得多少機會,就要看你的能力。沒有杯,又如何裝到水呢?當你擁有一個能力,你就擁有了一隻水杯,當你擁有很多並很有用的能力時,你就擁有了多隻大水杯。   有人會質疑,擁有再多的杯,但沒有水都是無用的。 這點絕對不用擔心,機會從來都不是問題,世上機會之多令你驚訝,機會從來不缺,所缺的只是能力,只要有杯,自然會吸引到水來。即是水一直都存在,問題是你是否知道它的存在,及有無本事去裝得到。   可能你會疑惑,機會真的那麼多,為何我看不到呢?   首先,發現機會本身已是一種能力。而當你不斷提升自己,裝備自己,你的能力圈會提升,即接觸到機會的範圍會擴大,同時,真正的強者不止等待機會,更會為自己創造機會。機會與能力兩者有絕對的關係,假設你有10個能力,那便有10個機會,若你想要有100個機會,那麼你只需要擁有100個能力就行了。   有人常抱怨沒有機會,但事實往往是機會在你身邊擦身而過,又或因能力有限,而無法承受得起這個機會。當你不斷提升自己的能力,你不止發現機會越來越多,更發現機會是向著你自己走來的,因為機會都會尋找能承受得起這個機會的人。   「機會」是不會將機會給予無能者的,「機會」只會將機會留給有能者,所以,我們必須先擁有能力,才可擁有機會。

會員專訪:多才多藝的地產代理 —范桂秋

當一個人的座右銘是「心態決定境界」,你就會知道這個人一定有很強的上進心。加上他的興趣,無論是寬度還是深度,都非常值得他人敬佩。他就是太平山青年商會的領導才能發展幹事范桂秋,Angus。   Angus本來有個日文名字叫Aki,是「秋天」的意思。但基於要方便工作,而且他的英文名字是由一位他很尊敬的小學老師替他取名,是解作「出類拔萃的人」,於是Angus就繼續沿用這個英文名字。   Angus亦有研究相學命理。他的額頭較飽滿,代表他比較聰明,學業運程比較順利;Angus的鼻樑較高,表示他在40歲後這段期間會比較順利;他的顎骨比較有「力度」,反映出Angus是一個非常堅毅不屈的人。與此同時,Angus是個喜歡向難度挑戰的人,亦不太喜歡循規蹈矩。Angus追求令自己變得與眾不同,於是他透過發展多方面的興趣來令自己變得特別。   Angus對興趣的看法,是應該先追求「寬度」,當有一定的「寬度」,了解到自己的需要,再追求「深度」。他除了有研究相學命理、亦有研究天文,對很多球類活動例如籃球、足球也有參與,但只留於擔當輔助的角色。大家可能會記得Angus曾多次在太平山的活動表演beatbox,但Angus最專長的興趣是跆拳道。Angus在跆拳界參加過很多的比賽,包括公開賽。Angus在公開賽亦得到過冠軍。他現在亦有跆拳道黑帶的資格。當然,驕人的成績,背後就是無數的失敗、練習,以及傷患。 提到beatbox,Angus表示他是很機緣巧合下接觸到beatbox,亦因為beatbox造就到今日的他。在大學時期,Angus有幸認識到一位日本留學生。Angus很主動地去接觸這名留學生,學習到beatbox的入門技巧。自從Angus學會了beatbox後,他主動創造機會去增加際遇,所以他與其他志同道合的人組成了香港第一隊beatbox樂隊,其後到不同地方作表演。在表演過程中,他認識到很多不同界別的人士,其中一個就是Angus現時的老闆,最後Angus就透過這位老闆入行地產界。「所有事件之間看似風馬牛不相及,但卻環環相扣,有著微妙的因果關係」。   工作方面,Angus是公司精英會的銀鷹得主,兩年前代表公司出賽傑出推銷員奬(DSA),勇奪殊榮,今年也破了自己的營業額紀錄。Angus形容自己正處於事業的爆發期,未來亦有機會管理一個分支隊伍。他個人比較喜歡做管理層,除了會有更大的挑戰,亦會面對很多人事問題,令自己有更多進步的機會。 Angus有信心自己可以勝任這個岡位。   談到Angus的夢想,他覺得自己是一個很幸福的人,年紀輕輕已經可以圓夢。Angus自細就喜歡畫畫,而且有一定天份。他意識到香港當畫家,很難有出路。於是他就選擇類似的職業—設計師。由於Angus不是讀設計出生,他透過自修去建立自己的作品集。很幸福地獲得一間設計公司的賞識,成功入行並可以在公司內繼續設計的工作。Angus指自己嘗試過,可以稱之為圓夢。他現在有個新夢想,就是帶自己的家人去世界各地去體驗世界。   Angus加入太平山約一年,感覺「太平山」是一個很大很大的家庭。各位會友很和善,而家Angus很欣賞大家的拼搏精神。大家不單是貢獻自己的工餘時間,所有工作亦沒有金錢作報酬,但往往太平山的工作成果都非常高水準,亦非常精細。例如太平山40周年會慶,場地佈置非常精細及窩心,連每個水瓶上都貼有嘉賓名字的貼紙,令大家不會調亂水瓶。加上開幕禮時放左台上的自家製老虎機,簡直令全場嘩言,這令Angus對太平山的水準非常深刻印象。Angus呼籲,如果大家有充足時間,太平山絕對是值得大家投入的家庭。   撰文:何嘉諾

負責任的追夢者─征服珠峰港人吳俊霆專訪

吳俊霆 成功登上世界第一高8848米的珠穆朗瑪峰的第7名香港人 香港攀山愛好者,越野賽運動員及物理治療師 曾參與香港及世界各地超過400多場賽事,並贏過200多個不同形式的比賽獎項                                                        https://jcitps.org.hk/2017-08_elite-interview/   問:你為何會愛上行山此運動?   小時候家住元朗,當時沒有什麼娛樂,住在木屋區,後來搬上了公屋都對正元朗好美麗的山,時爾看日落,已可以舒緩一下壓力,解決了很多煩惱。自從爬山後,覺得可以向這方面發展一下。小時候的身體孱弱,經修讀物理治療後,用科學化方法令自己有進步。21歲時,我已經行遍了250座山,並開始參加比賽,當時也成為了物理治療師。   最深刻的是有一次輸了比賽,有一個於澳洲越野世界賽,我24小時跑不停, 需要跑100-200公里。晚上迷路了, 在山中找了4至5小時才跑出來,比別人走多40-50公里,一邊跑一邊體力時間消耗大。當時多麼不開心也要堅持,因為不可中途放棄。比賽位置在澳洲沙漠的中間。生長於香港大山的地形的參賽者很難適應,面對惡劣環境,自己也無能為力。   問:你認為登上珠穆朗瑪峰 (簡稱珠峰)可以說是達成了終極目標嗎?   可以說是的。珠峰不是最難,這是全世界最高,代表了一個高度上的指標。人生不知道何時是最高峰,如果每一次都想思考去找一件事是勝過上一次,這樣會好多幻想與失落。山可以分最困難攀登、最美麗……等。下一個人生目標可以是拍好的紀錄影片及寫下關於遊歷的書等,令其他人有思考人生的機會。或者是有意義的項目,也可以為病人組織籌款。或是再做更多拍攝的工作,讓其他人多了解這世界。我最樂見香港人除了營營役役為生活以外,可以對大自然有多些感通。   問: 聽聞在珠峰上有不少屍體及垂死的人,可以形容一下登上珠峰的環境有多惡劣嗎?   於零下30-40度平地,風速50公里,如同8號風球。停留3分鐘也會冷死。不要講救人,自己也捱不住。攀山不是玩命,死亡率有4%。最難在預計天氣,押上了自己的生命安全。沒有人知道哪一天天氣是最惡劣。我已用不少方法付款計算每個高度、山拗位的風向,但10日內有大約2日預測不準確。幾個登山網都顯示21號是最好天氣,但天氣預報錯誤,當天是刮著很強的風。   問:攻頂時突然失明,你當時的心情如何?   由於攻頂天氣預報失誤,我連同兩位雪巴人一起攻頂,當中一位登上8200米時,又暈又嘔,於是我勸退了對方。當時只剩下一套後備氧氣。當時我的眼睛被大風雪打到後,視力變得模糊。事實上,我們沒有預計風雪凍導致眼睛盲了。幸好基本功打得好,盲了之後靠摸雪自己用繩索慢慢一步一步走下去。結果3小時變成10小時的過程。   問:當時沒有想過自己會死去?是什麼支持你下山?   我很相信自己的能力。我是一個喜歡用腦袋的人,每50米會記得原路,知道自己去到什麼位。憑手感覺,也重要有雪巴人陪伴我,連成一體。獨自是很危險的。與雪巴人互相扶持。同時也是經年累月長期鍛鍊的結果,使我渡過此難關。 問:是次征服珠峰最大得著是?   爬山好多時候面對無奈,等上珠峰等了13天,當時只是坐在營內,過程中我在反思人生,透過這10年的準備,人生觀也向好,這不是個人的挑戰,是與康復者克服了惡劣環境,是代表了全港市民的事。   問:你為何擁有積極人生觀?   主要是數個方面令我如此積極。首先,我是物理治療師,著重運動治療,復康治療的人,叫人變好,疾病年老衰弱,也可以變得好。每天也面對癌症及痛症病人,幫助他們手術後復康。從不同的病人身上,看出不同人對人生的看法的人。18年物理治療師經歷,令我明瞭「所有事情都可以變好」。病人也是一個故事教曉我道理,過得開不開心,與富有/ 學識無關,而是可以多放下多少東西。多遭透的人生也可以變好。   最開心的病人是未必擁有很多知識,他們以有限的人生命發揮到自己擅長的事,去幫到人,會知足,放心去幫助人。你會感覺到人生有多幸福。面對控制不到的大自然,控制不到的病患傷患,不少失敗個案才有一個成功,我著重的是經歷。當一個人有病是有機會解決不到的。伴侶、家人有機會因此改變了自己的人生計劃。與其追求人生平順及少苦難,倒不如追求多歷練,多經歷,會易於放得低不開心的事情,珍惜開心的時刻。 義工服務也是令我擁有積極人生觀。最初參加了愛丁堡獎勵計劃,對社會服務熱心投入。其實社會上很多人需要人幫忙,而我幫忙別人不只是幫到一個人,其身邊家人朋友都感受到,有能力幫人是一種福氣。 問:關於年青人追夢,你有什麼寄語他們?   大家可能覺得夢想是奢侈的事,如果只想就不做,只會淪為幻想。以登上珠峰為例子,為了追夢,我先要安頓好公司、儲錢,我還要學攀雪、冰、岩,確保自己是一個負責任的攀山者,不是玩命。事前預備的功夫很多,以及需要安排得宜。我需要深思熟慮、默默耕耘,抱持住永不放棄的態度才做到。簡單來說,年青人先做好本份及周密計劃,獲得了實質上社會理想的崗位先作基礎才去追夢。   撰文:郭秀梅

5個步驟優化你的工作環境

(網上圖片) 你辦公的環境能夠保護你的脊椎健康嗎?今時今日,很多人每天都花超過十個小時在辦公室的電腦前工作,每天長時間維持同一個姿勢,久而久之會引發連串痛症,最常見為頸部與下背部疼痛。雖然坐在電腦前工作看似沒有什麼殺傷力,實際上這些重複的姿勢會讓我們的脊椎承受壓力,損害脊椎健康。   每天都有病人問我,他們又不是從事需要負重的工作,比如務農,他們只是全日坐在辦公室的白領,為什麼會有頸痛或背痛。事實上,當你坐下時,你的關節、肌肉、韌帶等都要不停工作,用力支撐你的身體,讓你坐起來。這些勞損會每天累積,當身體結構出現疲勞,或出現了超越身體所能負荷的情況,就會產生痛症,例如頸部歪斜、頭痛、坐骨神經痛或椎間盤突出等。   假如你的坐姿不正確,勞損的速度更會加快。錯誤的姿勢對你的關節來說是額外的負荷與壓力。假以時日,錯誤的姿勢加上每天長時間坐著,你的身體將會提早衰退。   以下5個步驟,可以分析你的工作環境設計是否健康:   步驟1:你的辦公桌有沒有放置鍵盤或滑鼠的電腦盤? 如有,請確保你使用鍵盤與滑鼠時,手肘呈90度,肩膊放鬆。如果沒有,而你必須把鍵盤與滑鼠放在枱上,那麼你需要調較椅子的高度,直至你的手肘呈90度。   步驟2:坐著的時候,雙腳能否平放在地上? 雙腳可以平放在地上便是適當的高度。如果你的雙腳不能平放在地上或你喜歡「翹腳」,那麼你可以在腳下放一張小凳子或小盒子,以及偶爾改變雙腿的位置。你的膝關節應保持約90度屈曲。   步驟3:電腦屏幕的高度及距離合適嗎? 屏幕上端的三分之一位置,應該與你的視線水平對齊。同時,確保你的屏幕不會距離太遠,屏幕與身體應該保持不超過一隻手臂的距離。此外,長時間使用電腦時需確保你的脖子沒有前傾,頭部沒有下垂。   步驟4:你的椅子合適嗎? 坐下時讓你的臀部緊貼椅背,將重量放在盤骨上。如果膝部背部受壓,這表示椅子太深了,你可以墊一個靠墊,縮減距離。   步驟5:你的坐姿正確嗎? 保持坐姿端正,背部要緊貼椅背。如果你的椅子有頸墊,那麼請確保你的頸部能緊貼頸墊,肩膀向後,頸部不要前傾或向下。   特別注意的是,即使你有完善的工作環境,以及非常端正的坐姿,但長時間坐著仍會造成勞損。因此,最好的預防及保護脊椎方法是定時稍作休息,建議時間為每工作20分鐘,便休息30秒。此外,必須定期運動。那怕只是步行30分鐘,也對身體有益。不要立即回家,然後繼續保持同樣的不良姿勢。最後,如果你感到身體肌肉繃緊、疲倦或出現疼痛,請盡快求醫,以免耽誤病情。

管人不如管心

(網上圖片) 一位部門副手對其直屬領導說:「這些日子你總突如其來委派特別的任務給我,害我無法作最好準備,把事情做好!」作為領導,總會碰上下屬對工作處境的抱怨,這些抱怨輕則引發溝通矛盾,重則影響團隊士氣,擾亂軍心。事實上管人不如管心!以優雅且有力的說話直接衝擊對方的信念,從而達致改變對方信念,暗自配服的果效。 要有效回應對方,首先須「分析語意」。以上文那位副手的句子為例,這句說話的語意有3個重點:1.表達對突如其來的委任感到煩厭;2.表達做好事情是需要有足夠的準備;3.表達想做好事情。深層的信念有兩個:1.不可能在倉猝的時間內把事情做好;2.把事情弄垮的責任都歸咎於上司。據此可按以下步驟作出回應: 1.正面動機—要訣:逆來順受,先認同後引領。 雖然對方的說話往往都不順耳,但對他來說肯定自覺觀點正確,否則便不會說出來。認許對方的正面動機是「贏取親和溝通」的竅門,做法是代入對方世界,理解其說法的背後動機—信念。記著,對其想法表示理解,並非等同接受。 回應句:我對你這麼在意自己的表現感到高興,足證你是個有要求、做事認真的人。 2.呈現後果—要訣:捉緊謬誤,放大延伸。 基於「我念」總有所執,說話難免因偏執而帶負面性,且往往是不自覺的,所以若能帶領對方從較長遠的結果上看這些想法,就像用放大鏡把負面信息的謬誤顯露出來一樣! 回應句:不過這個說法暴露了你辦事缺乏彈性與機動性,只適宜擔當一些刻板且重複的任務,這些工作就算做得更好,也凸顯不到你的價值。在既定條件下才可以把事情做好,展示了你做事欠缺靈活性。 3.重新定義—要訣:移形換影,淡化負面信息。 這是種修辭技巧,當對方以「糟了」來形容所發生的事時,以層級較淺的形容詞如:失敗、出亂子、差池、出事、麻煩等字眼來轉移對方的抱怨,以淡化負面能量的產生。 回應句:似乎我對你的信任與賞識,遠高於你可承受的範圍。機動性的工作安排,確是一種讓人感到壓力的挑戰。 撰文:劉丹心  國際身心語言專業進修學院創辦人。本欄針對強化工作心態為主(以「職場軟實力」探討不同個案),為打工仔及企業打氣。