菁薈2025 Ep.3 精準指令的藝術
AI時代：溝通能力成為新競爭力
各位讀者，生成式AI的影響力日益壯大，你有沒有想過，它已經悄悄改變了我們社會的遊戲規則？今天，我想和大家探討生成式AI為何將溝通能力推上前所未有的重要位置。
舊世界的多元生存法則
回想一下，在AI普及前的日子，社會彷彿是個包容度極高的大舞台。溝通能力雖然重要，但絕非「生死攸關」的技能。
那些不善言辭的宅男宅女，或許在Excel運算上無人能敵；愛用火星文的年輕人，可能在設計領域展現驚人才華；就算是那些用詞怪異、詞不達意的「潮文」創作者，同樣能在特定圈子找到歸屬。這個多元共存的生態，讓不同技能的人都能各展所長，各有立足之地。
AI革命：指令即權力
然而，生成式AI的出現正在顛覆這一切。
現在，文法欠佳的人只要懂得下達精準指令，便能讓AI代勞，生成出專業水準的文章；不懂PhotoShop的設計門外漢，只要能清晰描述需求，AI便能奉上符合要求的圖像。這看似民主化的技術革命，實則暗藏玄機—技術門檻雖然降低了，但「表達需求」的門檻卻前所未有地提高。
指令的藝術：從簡單到複雜
現在所有發展的方向，都是以口術指令為基本指令。有朝一日，在幻想的世界中，我們只要說一句「我要一杯咖啡」、「幫我處理一下門外的垃圾」，你以為這樣之後，AI就會幫你完成任務？
可惜的是，其實你要說的，是「你作為香港專業的咖啡師，請幫我以80度水溫泡一杯Flatwhite，奶請用Full Cream Milk，150ml，10g白砂糖，使用有手臂的玻璃杯」以及「請幫忙把門外兩袋黑色的垃圾膠袋，以及旁邊破損了的小木桌，一同移到路邊的綠色大型垃圾洞旁邊，距離不得超過10CM，亦不能擋著主要通道，也不能掉到馬路上面，如果發現黑色的垃圾膠袋有破損，請立刻通知我」等等。
你可能以為，我用了那麼詳細的指令去沖一杯咖啡，應該沒問題吧？在沒有一直finetune指令的情況下，我有可能最後拿到的是用了ristretto而不是espresso來沖的Flatwhite了哈哈哈！
如果家中有學過prompt engineering的人，就會明白，為什麼指令要這麼詳細，又那麽多限制。在AI自動化的世界裡，一個指令錯誤所帶來的損失，將以前所未有的速度和規模放大。
溝通：從錦上添花到決定命運
有人或會說：「那麼，我們提升溝通能力不就得了？」話雖如此，要創建能驅動AI產出專業級成果的完美指令，至少需要管理層級別的溝通技巧。這種高階溝通能力包括清晰表達、邏輯組織、理解複雜概念並轉化為結構化指令的能力，絕非一朝一夕可以掌握。
在AI時代，我們不僅要學會與人溝通，更要精通與機器「對話」的藝術。這種人機交流的能力，正在成為區分未來職場贏家與輸家的關鍵因素。
當AI能夠完成越來越多的專業任務，我們的價值將不再僅體現於「做什麼」，而是「如何表達我們想要什麼」。溝通能力，正從過去的「軟技能」，升級為影響命運的「硬實力」。
這場溝通革命已然開始，你準備好了嗎？
嚴偉浩 Fanko
CMRS Group
Head of Data & AI Transformation